用户为什么会卸载你的APP？

在文章开始前，天津app开发-文率科技小编请大家先思考一个问题：趋势你下载app的原因有哪些？日常需求、解决痛点、好奇心、朋友推荐还是其他什么原因？用户下载app的原因有很多，但是较终为什么又卸载了呢？

一、用户需求点

这里面涉及到三个概念：需求、刚需、痛点。

在互联网中的需求指的是人们需要的功能与内容。例如一款可以聊天的软件、一个能看电影的播放器、一个购物软件……这些都可以称作是需求。用户产生了需求，就会有人开发满足用户需求的产品。

刚需也称刚性需求。顾名思义，当用户的需求非常强烈时，需求就可以称为刚需。而相对的那些非必要的需求就是“软需”了。但是这里要注意，某些非刚需可以在一定条件下转变为刚需。

痛点也称为难点。在解决需求时，往往会遇见阻碍，比如时间、金钱、难易程度。这些阻碍用户或产品的问题就是痛点。当解决问题的阻碍越大时，痛点越强烈。

举个例子来说明他们之间的关系。换季了，去年的衣服都过时了，你想去逛街买新衣服。这时买衣服就是需求。但是由于时间、价钱各种因素，这次购物不一定会实现。逛街走到一半下大雨了，这时候我必须要买一把伞，这时伞就是刚需。走着走着逛到了买化妆品的专柜，BA给你推荐了两只口红，一支价钱贵但是颜色和品牌你都非常喜欢，另外有一支平价的代替色，这就是痛点。

所以在开发app是，你首先要考虑到为用户解决了什么需要？如果可有可无，那么你就可以直接放弃了。

二、产品价值

产品价值是由产品的功能、特性、内容等所产生的价值。我们可以通过用户需求、用户体验、情感维系这三点来判断产品是否存在用户价值。前两个内容在上下文已经做出了解释，单独说一下情感维系，做运营工作的朋友们可能更好理解一些。

产品受众人群是有一定的文化基础并且有相同的兴趣爱好的。比如INS和微博用户，他们渴望结交同类人群，渴望被他人关注。微信的成功也离不开这一点，发朋友圈已经成了人们日常生活的一部分。

除了用户和用户之间的关系，用户和平台之间的关系也尤为重要。平台对于用户来说是什么？知乎就是一个成功的典范，他对自身产品的定位十分准确，面对百度贴吧的压力，脱引而出，是一款高质量的问答产品。

用户感情是脆弱的，他们在使用产品的过程中会遇到各种各样的问题，一个好的app应更加注重如何引导用户，及时解决问题。

总而言之，好的产品不仅能凭借自身的产品价值来吸引用户下载使用，更会让用户形成对品牌的认同感与信赖感。

三、用户体验

视觉体验。大部分用户其实都是“颜控”。你的界面可以简洁但是不能丑陋，请记住“首因效应”，用户看你的⑴眼在一定程度上决定了今后对你app的看法。

拒绝繁琐。尤其是在登录注册这个步骤，如果注册流程非常繁琐，在非刚需的情况下大多数人会选择直接放弃。

内容质量。这条特别针对资讯类、学习类产品，这类产品的用户都是为了寻求只是而来的。如果你的资讯是过时的，知识错误百出，相信没有人愿意继续使用了。

交互体验。现在市面上成熟的产品有很多，大部分都能拿来就用。但是必须学会取舍，如果你把所有你认为好的功能全部照搬至自己的产品，用户很可能因为繁杂的操作而放弃使用。app的核心是给用户带来便利，而不是让用户学习。